Alle News & PresseMitteilungen  Impressum von Internet-News-Spion.de  AGB von Internet-News-Spion.de  News oder PresseMitteilung senden

 Internet-News-Spion.de: Freie PresseMitteilungen / Freie News 

Seiten-Suche:  
 Internet-News-Spion.de <- Startseite     Einloggen oder Neu anmelden Heute bereits 39 neue Artikel !  
Besonders interessante
News, Infos & Tipps bei
Internet-News-Spion.de:
BorgWarners kompakte AGR-Ventile helfen, Kraftstoffverbrauch und ...
Modell AFL3-W19C-ULT3
Lüfterfreier 19“ Touchpanel-PC mit Skylake CPU
Auf der K-Messe präsentiert eurolaser das vielfältige Spektrum an Nutzungsmöglichkeiten der Lasermaschine.
High End Schneidsysteme für Kunststoffe
WK Wertkontor informiert: Direktvertrieb als Chance nach der Fam ...
Temperaturüberwachung für Verkaufsvitrinen und Kühlschränke
Online News! Werbung: Last-Minute bei Amazon


TOP Last-Minute-Angebote hier klicken!

Online News! PresseMitteilungen Rubriken
PresseMitteilungen zum Thema PresseMitteilungen Rubriken  Auto & Verkehr
PresseMitteilungen zum Thema PresseMitteilungen Rubriken  Bildung & Wissenschaft
PresseMitteilungen zum Thema PresseMitteilungen Rubriken  Computer & Software
PresseMitteilungen zum Thema PresseMitteilungen Rubriken  Einkauf & Shopping
PresseMitteilungen zum Thema PresseMitteilungen Rubriken  Energie & Umwelt
PresseMitteilungen zum Thema PresseMitteilungen Rubriken  Ernährung & Gesundheit
PresseMitteilungen zum Thema PresseMitteilungen Rubriken  Freizeit & Hobby
PresseMitteilungen zum Thema PresseMitteilungen Rubriken  Heim, Garten & Wohnen
PresseMitteilungen zum Thema PresseMitteilungen Rubriken  Immobilien & Wirtschaft
PresseMitteilungen zum Thema PresseMitteilungen Rubriken  Internet & Medien
PresseMitteilungen zum Thema PresseMitteilungen Rubriken  Kunst & Kultur
PresseMitteilungen zum Thema PresseMitteilungen Rubriken  Liebe & Erotik
PresseMitteilungen zum Thema PresseMitteilungen Rubriken  Marktforschung & Werbung
PresseMitteilungen zum Thema PresseMitteilungen Rubriken  Mode & Livestyle
PresseMitteilungen zum Thema PresseMitteilungen Rubriken  Politik & Gesellschaft
PresseMitteilungen zum Thema PresseMitteilungen Rubriken  Produkt-Neuheiten
PresseMitteilungen zum Thema PresseMitteilungen Rubriken  Recht & Gesetz
PresseMitteilungen zum Thema PresseMitteilungen Rubriken  Reisen & Touristik
PresseMitteilungen zum Thema PresseMitteilungen Rubriken  Sport & Wettbewerb
PresseMitteilungen zum Thema PresseMitteilungen Rubriken  Technik & Technologie

Online News! Online Werbung

Online News! Infos @ PresseMitteilungen
Redaktionelles:
- Neueste News & PresseMitteilungen
- News- / PresseMitteilungen-Übersicht
- Alle PresseMitteilungen Rubriken
- Freie PresseMitteilungen Top10
- Suche @ Freie PresseMitteilungen

Interaktiv:
- News / PresseMitteilung senden
- Feedback geben
- Kontakt-Formular
- Seite weiterempfehlen

Community & Information:
- PresseMitteilungen Impressum
- PresseMitteilungen Mitglieder
- PresseMitteilungen Gästebuch
- PresseMitteilungen AGB & Datenschutz
- PresseMitteilungen FAQ/ Hilfe
- PresseMitteilungen Statistiken
- PresseMitteilungen Werbung

Online News! Who's Online
Zur Zeit sind 148 Gäste und 0 Mitglied(er) online.
Sie sind ein anonymer Besucher. Sie können sich hier anmelden und dann viele kostenlose Features dieser Seite nutzen!

Online News! OnkelSeosErbe SEO Contest
OnkelSeosErbe @ F-PM.de

Online News! Seiten - Infos
Freie PresseMitteilungen DE - Mitglieder!  Registrierte Mitglieder:4.689
Freie Presse Mitteilungen DE -  News!  Presse Mitteilungen:113.695
Freie PresseMitteilungen DE -  Gästebuch!  Gästebuch-Einträge:6

Online News! Online WEB Tipps
zooplus h-i-p Expedia.de ru123

Freie Pressemitteilungen - Freier Content - Pressemitteilung schreiben - Content nutzen

Postbank Direkt setzt beim Telefonbanking auf neue Kommunikationslösung von Damovo

Geschrieben von Freie-PresseMitteilungen, veröffentlicht am Dienstag, dem 09. Februar 2016 von Internet-News-Spion.de

PresseMitteilungen zum Thema Technik & Technologie
Düsseldorf, 20. Juli 2011 – Bankgeschäfte am Telefon sind Vertrauenssache. Die Postbank Direkt zeichnet daher ab sofort mit einer IP-basierten, zukunftsfähigen Kommunikationslösung von NICE die Beratergespräche beim Telefonbanking auf und erfüllt so die gesetzlichen Vorschriften für eine revisionssichere und rechtskonforme Dokumentation. Implementiert wurde die Lösung von Damovo. Durch das Update auf neue Technologien verspricht sich die Postbank Direkt eine höhere Kundenzufriedenheit.

Klarheit und Sicherheit durch Dokumentation: Diesem Motto folgt die Postbank Direkt, eine hundertprozentige Tochter der Postbank, beim Telefonbanking. Seit dem 1. Januar 2010 sind die Banken per Gesetz verpflichtet, ein Protokoll über alle Beratungsgespräche zu erstellen. Das gilt auch für die telefonische Beratung in einem Callcenter. Um diese Anforderungen zu erfüllen, hat die Postbank Direkt eine von Damovo konzipierte und implementierte Kommunikationslösung im Einsatz. Damovo, einer der führenden herstellerneutralen Integrations- und Servicepartner für Unified-Communications- und Collaboration (UCC)-Lösungen, hat dazu die vorhandene Avaya-Callcenter-Lösung mit der neuen Voice-Recording-Lösung NICE Perform des Herstellers NICE und den internen Bank-Applikationen der Postbank verknüpft.

Der eigentlichen Implementierung der neuen Lösung ging eine Bestandsaufnahme der technologischen Infrastruktur voraus. Das Ergebnis zeigte, dass die alte Lösung zur Sprachaufzeichnung den stetig steigenden technischen und regulatorischen Anforderungen nicht mehr gewachsen war. Sie arbeitete mit klassischer TDM-Technologie und hatte das Ende ihres technischen Lebenszyklus erreicht. Damovo Consulting unterstützte die Postbank bei der Erstellung der technischen und fachlichen Spezifikationen einer neuen, zukunftsfähigen Infrastruktur für das Telefonbanking der Postbank Direkt. Damovo ist einer der strategischen Dienstleister der Postbank und berät das Unternehmen schon seit fünf Jahren in den Bereichen IT, TK und Mobility.

In einer öffentlichen Ausschreibung der Postbank Direkt für eine IP-Sprachaufzeichnungsplattform – unter Berücksichtigung der im Lastenheft festgeschrieben Rahmenbedingungen – konnte Damovo sich gegen zwei andere renommierte Wettbewerber durchsetzen und wurde als Integrations- und Servicepartner mit der Implementierung von NICE Perform beauftragt.

Die Voice-Recording-Lösung, integriert in die Rechenzentrumsinfrastruktur der Postbank, kommt an insgesamt sieben dezentralen Call-Center-Standorten zum Einsatz und wird von 750 Mitarbeitern genutzt. Für den Betrieb der Lösung ist Postbank Systems, der interne IT-Dienstleister, zuständig. Telefonbanking und Call Center der Postbank sind über ein gemeinsames Sprach-Dialog-System und eine Service-Rufnummer erreichbar. Kunden haben die Möglichkeit, ihre Bankgeschäfte rund um die Uhr zu erledigen: von der Geldanlage über den Ratenkredit bis hin zur Baufinanzierung.

"Bei der Entscheidung für Damovo spielten die Consulting-Erfahrungen in den letzten Jahren sowie das überzeugende fachliche und technische Konzept eine wichtige Rolle. Auf all diesen Gebieten haben wir Damovo als kompetenten und verlässlichen Partner kennengelernt", sagt Herbert Villinger, Geschäftsführer Betrieb bei der Postbank Direkt in Bonn. "Mit der von Damovo implementierten Lösung sind wir in der Lage, die gesetzlichen Anforderungen an das Bankgeschäft zu erfüllen. Die transaktionsrelevanten Beratergespräche werden ordnungsgemäß, revisionssicher und rechtskonform aufgezeichnet sowie archiviert, und stehen dann mehrere Jahre für Recherche-Zwecke zur Verfügung. Das schafft Sicherheit und Vertrauen und stärkt die Kundenzufriedenheit."

Diese Presseinformation und Bildmaterial können unter www.pr-com.de abgerufen werden.

Über Damovo

Damovo ist einer der führenden herstellerneutralen Integrations- und Servicepartner für Unified-Communications- und Collaboration (UCC)-Lösungen. Ziel von Damovo ist es, durch prozessorientierte Beratung und mit innovativen Kommunikationsdiensten die Geschäftsanforderungen von Kunden verschiedenster Branchen und Unternehmensgrößen optimal zu unterstützen. Als erster Systemintegrator kann Damovo eine Komplettlösung für UC-as-a-Service bereitstellen und zuverlässig betreiben. Die umfangreiche Erfahrung von Damovo im Bereich der Kommunikation verbunden mit akkreditierten Partnerschaften wie z.B. Aastra, Avaya, Cisco, EMC2 und Microsoft sind Garanten dafür, dass Damovo-Kunden stets über die für sie optimalen Kommunikationsdienste verfügen. Die Services reichen von der Planung über das Design und die Implementierung bis zum Management und der Optimierung komplexer UCC-Lösungen und -Infrastrukturen.

Damovo unterhält Niederlassungen in Deutschland, Belgien, Brasilien, Großbritannien, Irland, Mexiko, den Niederlanden, Polen, der Schweiz und Tschechien. Darüber hinaus realisiert Damovo Servicekonzepte mit einheitlichen, leistungsfähigen Servicevereinbarungen für multinationale Unternehmen in weltweit über 119 Ländern. Weitere Informationen im Web unter www.damovo.de und auf Twitter unter http://twitter.com/damovo_de.

Pressekontakte:

Damovo Deutschland GmbH & Co. KG
Karen Nüßmeier
MarCom & PR Coordinator
Market Communications
Benrather Schlossallee 33
D-40597 Düsseldorf
Fon: +49 (211) 8755-4590
Fax: +49 (211) 8755-4336
E-Mail: karen.nuessmeier@damovo.com
www.damovo.de

PR-COM GmbH
Markus Schaupp
Account Manager
Nußbaumstr. 12
D-80336 München
Tel.+49 (89) 59997-804
Fax +49 (89) 59997-999
E-Mail: markus.schaupp@pr-com.de
www.pr-com.de
(Interessante Tschechien News, Infos & Tipps @ Tschechien-News-247.de.)

Veröffentlicht von >> PRCOM << auf Freie-PresseMitteilungen.de

Für die Inhalte dieser Veröffentlichung ist nicht Internet-News-Spion.de als News-Portal sondern ausschließlich der Autor (Freie-PresseMitteilungen) verantwortlich (siehe AGB). Haftungsausschluss: Internet-News-Spion.de distanziert sich von dem Inhalt dieser Veröffentlichung (News / Pressemitteilung inklusive etwaiger Bilder) und macht sich diesen demzufolge auch nicht zu Eigen!

"Postbank Direkt setzt beim Telefonbanking auf neue Kommunikationslösung von Damovo" | Anmelden oder Einloggen | 0 Kommentare
Grenze
Für den Inhalt der Kommentare sind die Verfasser verantwortlich.

Keine anonymen Kommentare möglich, bitte zuerst anmelden


Diese Videos bei Internet-News-Spion.de könnten Sie auch interessieren:

Künstliche Intelligenz für die ISS: Wie ein fliegen ...

Künstliche Intelligenz für die ISS: Wie ein fliegen ...
EU-Gipfel zur Flüchtlingskrise: Neu ist, das nichts ...

EU-Gipfel zur Flüchtlingskrise: Neu ist, das nichts ...
TÜRKEI-WAHL: Erdogan von Wahlkommission zum Sieger ...

TÜRKEI-WAHL: Erdogan von Wahlkommission zum Sieger  ...

Alle Youtube Video-Links bei Internet-News-Spion.de: Internet-News-Spion.de Video Verzeichnis

Diese DPN-Videos bei Internet-News-Spion.de könnten Sie auch interessieren:

Godspeed You! Black Emperor - Berlin - 03.11.2017 - T ...

Nandus - Mecklenburg-Vorpommern - Herbst 2017 - Teil ...

Tower Bridge London - 27.07.2018 Teil 2


Alle DPN-Video-Links bei Internet-News-Spion.de: Internet-News-Spion.de DPN-Video-Verzeichnis

Diese News bei Internet-News-Spion.de könnten Sie auch interessieren:

 Innovative Angebote zur Trafficgenerierung von Nabenhauer Consulting: Kunden sind begeistert (PR-Gateway, 24.05.2019)


Steinach im Mai 2019 - Vor dem Hintergrund der neuesten Entwicklungen und dem Erreichen der ambitionierten Unternehmensziele ist die Neuentwicklung von Nabenhauer Consulting "Innovative Angebote zur Trafficgenerierung" maßgeblich und zukunftsweisend. Die Kunden erhalten die Möglichkeit, hoch-qualifizierte Besucher und potenzielle Kunden jeden Tag aus den wichtigsten Social Media Plattformen zu "ziehen", die sich exakt für ihr Angebot interessieren. Lesen Sie alles über die innovativen Angebote:

https://nabenha ...

 
Frauenrente: Die 5 Lücken bei der Altersvorsorge (PR-Gateway, 24.05.2019)


Von der Schwangerschaft über die Geburt und die Kindererziehung bis zur Teilzeitarbeit leisten Frauen in ihrem Leben eine ganze Menge. Nebenbei sorgen sie dann nicht selten dafür, dass auch zu Hause alles seinen geregelten Gang läuft. Gleichzeitig ist das Thema Gleichberechtigung aber noch immer hochaktuell: Denn Frauen verdienen nicht nur weniger als ihre männlichen Kollegen, sie bekommen auch nur etwa die Hälfte der gesetzlichen Rente eines Mannes. Doch woran liegt das?



Frauen durchlaufen in ihrem Leben in der Regel verschiedene Stationen, die sie gegenüber Männern benachteiligen. Daraus resultieren wiederum 5 ...

 ''Fußball für Freundschaft'' 2019: Offizieller Versuch einen GUINNESS WORLD RECORDS® Titel zu gewinnen (PR-Gateway, 23.05.2019)
Neben den finalen Veranstaltungen der siebten Saison von Gazproms internationalem sozialem Kinderprogramm "Fußball für Freundschaft" wird gleichzeitig der Versuch auf einen GUINNESS WORLD RECORDS® Titel gestartet.

(Moskau/Berlin, 23. Mai 2019)

Der aufzustellende Rekord ist dabei ein Fußballtraining auf den Feldern der "Fußball für Freundschaft"-Meisterschaft in Madrid, das aus den meisten je gezählten Nationalitäten besteht. Dieser Rekordversuch wird von einem offiziellen GUINNESS WORLD RECORDS® Richter begleitet.

Junge Spieler, Journalisten, Schiedsrichter und Trainer von "Fußball für Freundschaft" aus 211 Ländern wer ...

 Mein Lieblingsschreiner präsentiert sich online (PR-Gateway, 22.05.2019)
Schreiner Bastian Funk aus Nördlingen-Löpsingen veröffentlicht neue Website

Wenn ein Handwerksbetrieb sich heute nicht online präsentiert, liegt ein beträchtliches Potential bei der Kundengewinnung brach. Auch der Schreiner Bastian Funk aus Nördlingen-Löpsingen ist jetzt mit einer neuen Website im Internet präsent.

Das Projekt startete Ende 2018 mit dem Ausarbeiten der von Thomas Issler entwickelten Internet-Erfolgsstrategie. Dabei wurden im ersten Schritt Zielgruppen, Alleinstellungsmerkmale, Ziele und Wettbewerb analysiert. Anschliessend wurden der neue Firmenname "Mein Lieblingsschreiner", der Aufbau der Website und die Verma ...

 In 80 Posts around the World (PR-Gateway, 22.05.2019)
beyerdynamic on world tour - come with us! Drei Kontinente, 20 Länder, 30 Städte: mit #foxwashere den Künstlern Andi Pomato und Paula Maria Lembo um die Welt folgen

Heilbronn, 22. Mai 2019 - Wir verbinden Menschen auf der Welt durch die universelle Sprache der Musik. Wir unterstützen, fördern und begleiten Künstler auf ihrer Tournee um den Globus und schaffen so eine Verbindung zu dem, was unseren Fans, Kunden und uns wichtig ist. Die Liebe zur Musik. Damit lösen wir unser Marken- und Produktversprechen ein: "From the thrilling stages of the world, through the inspiring studios of the cities, into the ears and souls of the music lover ...

 Klassentreffen auf GUT AIDERBICHL (PR-Gateway, 22.05.2019)
Ehemalige der Volksschule Schmalförden besuchten die "Ballermann"-Esel und -Pferde in Blockwinkel auf der Ballermann Ranch

"Ob es möglich sein, einmal ein Klassentreffen bei Euch auf der Ballermann Ranch zu organisieren", war die Frage, mit der Edith Feldmann den ersten Kontakt zur Gut Aiderbichl Ballermann Ranch aufnahm. "Sicher", so die Antwort von Annette Engelhardt, "allerdings ohne Gastronomie, die müsse extern vereinbart werden."

Sodann machten sich Helga Linz und Inge Sander gemeinsam mit Erh ...

 Gesundheitsforum Eningen - Aktiv und erfolgreich auf ganzer Linie (PR-Gateway, 22.05.2019)
Mitgliederversammlung 2019 des Gesundheitsforums Eningen

"... die Förderung des Gesundheitswesens, indem das Gesundheitsbewusstsein der Menschen gestärkt, der Umgang mit bestehenden Krankheiten erleichtert und erkrankten Menschen mit fachlicher Unterstützung geholfen werden soll." So ist der Zweck des Vereins auf der Homepage www.gesundheitsforum-eningen.de zu lesen. Dass sie diesem Ziel sehr gut gerecht wurden, war allenthalben auf der Mitgliederversammlung 2019 des Vereins zu hören. Der Vorstand des Vereins wurde neu gewählt und ein Rückblick auf die Aktivitäten des v ...

 ''Liebe ist...''- Comic-Zeichner Bill Asprey entwirft besondere Sticker für das Fußball für Freundschaft Programm (PR-Gateway, 22.05.2019)
Die verschiedenen Sticker werden ab dem 21. Mai für alle Smartphone-Benutzer aus 186 Ländern der Welt frei erhältlich sein. Um die Sticker zu installieren, braucht es lediglich die offizielle "Fußball für Freundschaft"-App.

(Moskau/Berlin, 21. Mai 2019)

Die in der App verfügbaren 14 Sticker stellen die F4F-Maskottchen Hund Freddy und Katze Freida dar und bei Whatsapp und iMessage verwendet werden. Durch sie werden die Gefühle des Absenders verstärkt zum Ausdruck gebracht und gleichzeitig die Schlüsselwerte des Projekts - Freundschaft, Gleichheit, Fairness, Gesundheit und Siegeswillen - vermittelt.

Die Zeichnungen stamm ...

 Mehr Power auch in der Cloud (PR-Gateway, 21.05.2019)
DocuWare Version 7.1: Rechnungspositionen automatisch verarbeiten / Workflows kostengünstig ausweiten

DocuWare, Anbieter von Cloud-Lösungen für Dokumenten-Management und Workflow-Automation, verbessert mit DocuWare Version 7.1 vor allem die Bearbeitung von Workflow-Aufgaben deutlich. Das Highlight des neuen Releases ist die automatische Verarbeitung von Rechnungspositionen. Und die neue Benutzerlizenz "Workflow User" bietet Cloud-Anwendern mehr Möglichkeiten.

Schnelle und sichere Prozesse sind heutzutage das A&O in jedem Unternehmen und die Basis für Wettbewerbs- und Zukunftsfähigkeit. Denn sie garantieren klaren Aufgabenzuweis ...

 Finanzen: Was ändert sich, wenn Sie ein Kind bekommen? (PR-Gateway, 21.05.2019)
Der eigene Nachwuchs ist für Eltern ein großer Einschnitt im Leben. Zur Vorfreude auf das Kind mischt sich oft Unsicherheit über die eigene finanzielle Lage. Die Erziehung kostet neben Zeit und Energie auch Geld. Mehr als 600 Euro geben Paare im Monat für ein Kind aus. Der Staat unterstützt Familien mit verschiedenen Fördermöglichkeiten, die sich junge Eltern nicht entgehen lassen sollten.

Mutterschaftsgeld

Mütter, die während der Schwangerschaft angestellt waren, erhalten sechs Wochen vor der Geburt und acht Wochen danach Mutterschutz. Sie müssen nicht arbeiten und erhalten in dieser Zeit Mutterschaftsgeld. Gezahlt wird es vo ...

Werbung bei Internet-News-Spion.de:





Postbank Direkt setzt beim Telefonbanking auf neue Kommunikationslösung von Damovo

 
Online News! Aktuelles Amazon-Schnäppchen

Online News! Video Tipp @ Internet-News-Spion.de
Sigur Rós - Hamburg Teil 5 (Schluss) - 12.10.2017

Sigur Rós - Hamburg Teil 5 (Schluss) - 12.10.2017

Videos @ Freie.PresseMitteilungen.de

Online News! Online Werbung

Online News! Verwandte Links
· Mehr zu dem Thema PresseMitteilungen zum Thema Technik & Technologie
· Nachrichten von Internet-News-Spion


Der meistgelesene Artikel zu dem Thema PresseMitteilungen zum Thema Technik & Technologie:
High End Schneidsysteme für Kunststoffe


Online News! Artikel Bewertung
durchschnittliche Punktzahl: 0
Stimmen: 0

Bitte nehmen Sie sich einen Augenblick Zeit, diesen Artikel zu bewerten:

schlecht
normal
gut
Sehr gut
Exzellent



Online News! Online Werbung

Online News! Möglichkeiten

Druckbare Version  Druckbare Version

Diesen Artikel an einen Freund senden  Diesen Artikel an einen Freund senden


Firmen- / Produktnamen, Logos, Handelsmarken sind eingetragene Warenzeichen bzw. Eigentum ihrer Besitzer und werden ohne Gewährleistung einer freien Verwendung benutzt. Artikel und alle sonstigen Beiträge, Fotos und Images sowie Kommentare etc. sind Eigentum der jeweiligen Autoren, der Rest © 2008 - 2019!

Wir betonen ausdrücklich, daß wir keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und/oder auf die Inhalte verlinkter Seiten haben und distanzieren uns hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller verlinken Seiten und machen uns deren Inhalte auch nicht zu Eigen. Für die Inhalte oder die Richtigkeit von verlinkten Seiten übernehmen wir keinerlei Haftung. Diese Erklärung gilt für alle auf der Homepage angebrachten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen Banner, Buttons, Beiträge oder alle sonstigen Verlinkungen führen.

Internet-News-Spion.de: Freie PresseMitteilungen & Freie News / Freier Content / Impressum - AGB (inklusive Datenschutzhinweise) - Werbung

Postbank Direkt setzt beim Telefonbanking auf neue Kommunikationslösung von Damovo